Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues entre FiLLament Wonders (micro-entrepreneur, ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur non professionnel (ci-après « le Client ») via le site fillamentwonders.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

FiLLament Wonders propose des objets fabriqués par impression 3D artisanale (figurines, accessoires, pièces décoratives) en matériaux PLA et PETG. Chaque article est fabriqué à la commande. Les photographies et visuels présentés sont à titre illustratif ; de légères variations de couleur ou de rendu peuvent exister selon les filaments utilisés.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur étant micro-entrepreneur non assujetti à la TVA en vertu de l'article 293 B du CGI, aucune TVA n'est appliquée — la mention « TVA non applicable » est applicable. Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du paiement.

Article 4 — Commandes

La commande est définitivement enregistrée lors de la validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client. FiLLament Wonders se réserve le droit de refuser toute commande en cas de rupture de stock, de litige antérieur ou de données incorrectes.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors de la finalisation de la commande (virement bancaire, carte bancaire via Stripe). En cas de défaut de paiement, la commande est annulée.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement, par Colissimo ou transporteur équivalent.

En cas de retard imputable au transporteur, FiLLament Wonders ne saurait être tenu responsable. Le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison fournie.

Article 7 — Droit de rétractation

Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés fabriqués selon les spécifications du Client (art. L.221-28, 3° du Code de la consommation).

Comment exercer ce droit : Contactez-nous par email à fillamentwonders@yahoo.com en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Article 8 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :

• Garantie de conformité (art. L.217-4 et s. du Code de la consommation) — 2 ans à compter de la livraison
• Garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil)

Article 9 — Responsabilité

FiLLament Wonders ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. Les objets imprimés en 3D sont destinés à un usage décoratif ou collectible, non à des applications nécessitant des certifications de sécurité spécifiques.

Article 10 — Médiation et litiges

En cas de litige, le Client peut contacter FiLLament Wonders à l'adresse fillamentwonders@yahoo.com pour trouver une solution amiable.

À défaut d'accord, le Client peut avoir recours à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En l'absence de règlement amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de FiLLament Wonders.